[vc_row][vc_column][vc_column_text text_larger=”no”]

تضمین بازگشت وجه

در ابتدا به اطلاع مشتریان گران قدر می رسانیم تمامی محصولات خریداری شده از سایت اشرافی تا ۳ روز پس از دریافت قابل مرجوع یا تعویض با محصول دیگر و یا استرداد کل هزینه به شرط آکبند بودن (در صورت وجود ایراد فنی که از ابتدا در ساعت وجود داشته و تا 24 ساعت بعد از تحویل اطلاع رسانی شده باشد) می باشند.

لطفا توجه داشته باشید: مشتریان گرامی، در مواردی که مرجوع کالا تنها به دلایل سلیقه ای یا موارد مشابه باشد، هزینه ارسال فروشگاه به علاوه هزینه 4 هزار تومانی مراحل اداری از مبلغ برگشتی کسر می گردد.

رفع مسئولیت و شرایط کلی کار فروشگاه اشرافی

سایت اشرافی بر روی مشخصات تمام محصولات اورجینال یا های کپی بودن را ذکر نموده و از این لحاظ حق اعتراض پس از خرید وجود ندارد.

اشرافی تمام محصولات خود را با گارانتی رسمی این شرکت ارائه می نماید به غیر از مواردی که در اطلاعات آنها ذکر شده بدون گارانتی و یا قبل از فروش به مشتری اطلاع رسانی می شود.

متاسفانه در کشور ما اکثر فروشندگان تنها از واژه گارانتی و خدمات پس از فروش به عنوان تبلیغ استفاده می کنند اما ما در فروشگاه اشرافی سعی بر آن داریم که تمامی تعهدات را انجام دهیم و کار خود را با در نظر گرفتن انصاف انجام بدهیم به همین دلیل برخی موارد را نمی توانیم شامل گارانتی کنیم و شرایط خاصتری از دیگر فروشندگان را برای گارانتی ساعت مچی های این فروشگاه تعیین کرده ایم.

قطع به یقین ما حقایق را در مورد محصولات ذکر می کنیم تا با امید به خداوند مشتریان گرامی ما از فروشگاه اشرافی راضی و خشنود باشند.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=”32497″ img_size=”full” alignment=”center” css_animation=”fadeInUp” parallax_scroll=”no”][/vc_column][/vc_row][vc_row mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_gradient_switch=”no” row_reverse_mobile=”0″ row_reverse_tablet=”0″ woodmart_disable_overflow=”0″][vc_column][vc_column_text text_larger=”no”]

صادقانه: به فرض که فروشگاه اشرافی ساعت “های کپی” نفروشد، مشتریان مانند محصولات دیگر گزینه های بیشماری پیش رو دارند. خب حالا که محصولات ما اکثراً “های کپی” است ما با خودمان عهد بستیم متفاوت باشیم.
اما چگونه:

1- بهترین کیفیت را با منصفانه ترین قیمت ها برای فروش بگذاریم.

2- انجام تعهداتی که می نویسیم از جمله; ارسال سریع در مورد مقرر، پاسخگویی منظم، خدمات گارانتی و پشتیبانی همیشگی از محصولی که فروخته ایم.

همانطور که می دانید تمامی ناراحتی های مشتری ها از خدمات فروشگاه های آنلاین به دلیل این است که اکثر فروشگاه ها برایشان سخت است بعد از فروش برای مشتری هزینه ای کنند اما ما هیچ گاه به خاطر کم کردن هزینه های خودمان خارج از انصاف عمل نمی کنیم، البته هر فروشگاهی که کمی “هوشیار باشد نیز چنین کاری را انجام می دهد” زیرا مشتریان این موضوع را درک می کنند و بهترین تبلیغ برای ایشان خواهد بود.

قیمت گذاری ساعت بر چه اساس است؟ اینجا کلیک نمایید

موارد استفاده از گارانتی ساعت مچی

1- ساعت مچی های که با باطری کار می کنند یک سال گارانتی موتور و مادام العمر گارانتی باطری دارند.

2- موتور ساعت مچی های اتوماتیک به مدت ۶ ماه گارنتی دارند.

3- بند ساعت مچی به دلیل جنس آن و نحوه استفاده قابل گارانتی نمی باشد.

4- ساعت مچی هایی که برای شهرهای به غیر از تهران ارسال می گردد و به وسیله مامور پست تحویل میگردد می بایست نهایتا تا 1 ساعت پس از تحویل از نظر ظاهری چک شود و در صورتی که مشکل ظاهری مشاهده می شود اطلاع داده شود در غیر این صورت آن مورد قابل پیگیری نمی باشد. (لازم به ذکر است که پس از زمان اعلام شده، گالری هیچ مسئولیتی در قبال کالای ارسالی ندارد)

5- در صورت هرگونه آسیب و یا نقص فنی که در ظاهر ساعت ایجاد شود بنا به نظر کارشناسان اشرافی باید تائید گردد و اگر سهل انگاری در نگهداری باعث ایجاد آسیب شود شرایط گارانتی محصول محیا نمی باشد و جهت انجام امور هزینه آن از مشتری اخذ خواهد شد.

6- در نظر داشته باشید رنگ ساعت ها و به صورت کلی هر نوع از آبکاری 100 درصد ثابت نیست به این معنا که کاملا به نحوه نگهداری شما بستگی دارد و این مورد قابل پیگیری در گارانتی نمی باشد به غیر از مواردی که در بند 4 به آن اشاره شده است.

7- ساعت های طرح اصلی (High Copy) بنا به دلایلی که ذکر آن یک «مطلب اختصاصی» نیاز دارد از قالب های ضد آب بهره نمی برند و مقاومت آنها در برابر آب به واسطه داشتن واشرها و دیگر مواد ایجاد شده است و می بایست نهایت دقت در نگهداری از شرایط مطلوب را داشته باشید تا ضد آب بودن ساعت حفظ شود, توجه داشته باشید به صورت کلی در ساعت های کپی مقاومت در برابر آب شامل گارانتی نمی شود.

8- تمامی نکاتی که در مشخصات ساعت ها ذکر می شود از طرف سازنده ساعت می باشد اما مطالب بالا که مربوط به مسائل نگهداری و تعهدات ساعت مچی ها است، یک نمای کلی از تجربه کاری اشرافی می باشد که طبیعتا مشتریان گرامی می بایست به آن توجه داشته باشند.

9- فاکتور خرید ساعت مچی باید مادامی که میخواهید از گارانتی بهره مند باشید نزد شما بماند زیرا در صورت وجود نداشتن این موارد گارانتی قابل پیگیری نخواهد بود.

10- لطفا توجه داشته باشید: در اشرافی مانند دیگر فروشگاه ها در صورتی که خرابی ساعت خریداری شده از ابتدا نبوده باشد و مدت تست اولیه تمام شده باشد جهت ارسال به دفتر تمامی هزینه های پستی (رفت و برگشت) به عهده خریدار می باشد.

گارانتی ماسک بازی مافیا و کفش و کتانی

ماسک بازی مافیا و کفش و کتانی، شامل گارانتی سلامت فیزیکی کالا هنگام تحویل می باشد.

آدرس دفتر گارانتی این شرکت در برگه تماس با ما ثبت شده و جهت امور گارانتی می بایست ساعت را برای این دفتر ارسال نمایید. (با هماهنگی)

به روز شده در تاریخ: 29 شهریور 1400 (تغییرات محتوا در بخش رفع مسئولیت انجام گردید و بخش خدمات تنها از نظر ویراستاری اصلاح گردید)[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

49 Responses

  1. با سلام. می خواستم بپرسم ساعت اتوماتیک/کوکی زنگ دار هم موجود دارید؟ ممنونم از لطفتون.

    1. درود بر شما
      اگر درست متوجه شده باشیم و منظور شما آلارم باشد. متاسفانه خیر.

  2. سلام ، درساعت Omega 300 PT، یکی از موتورها آلارم زنگ میباشد یا برای تنظیم کردن ساعت دوم است؟

    1. درود بر شما
      مربوط به تنظیم زمان می باشد این ساعت زنگ ندارد.

  3. سلام به دوستان اشرافی
    سوالی داشتم اینکه امکان مشاهده نزدیک ساعت قبل از خرید وجود دارد ؟

    1. درود بر شما
      دوست عزیز این فروشگاه در حال حاضر تنها قادر به فروش آنلاین محصولات می باشد.

    1. درود بر شما
      اگر ساعت را از این مرکز خریداری نموده اید می توانید با ما تماس حاصل بفرمایید.

  4. سلام
    ساعتی دارم که عقربه ثانیه شمارش که کمی نامیزونه و جلو تر از علامتهای موجود در ساعت هستش مثلا به جای اینکه دقیقا روی ثانیه اول باشه بین ثانیه اول و دوم می ایسته. میخواستم ببینم شامل گارانتی میشه یا نه؟

    1. سلام
      در صورتی که از فروشگاه اشرافی خریداری کرده اید می توانید جهت گارانتی اقدام بفرمایید.

  5. با سلام
    لطفأ در معرفی خصوصیت ساعتها، جدول یکسانی تهیه بفرمایید که امکان مقایسه بهتری فراهم شود.
    با تشکر

    1. سلام
      با تشکر از توجه شما. به زودی این کار انجام خواهد شد.

    1. درود بر شما
      ممنون از توجه شما. در اسرع وقت اضافه می شود.

  6. با سلام
    در خصوص سوال یکی از دوستان که فرموده بودند: جعبه شیک(در صورت پرداخت آنلاین)
    شما پاسخ داده بودید:بله
    ولی قسمتی از سوال شما شک برنگیز است که فرموده بودید:بعضی اوقات جعبه ساعت ها به اندازه قیمت خودشان گران هستند.
    در واقع شما میفرمایید.مثلا.اگر قیمت ساعتی 220هزار تومان باشد.قیمت جعبه آن محصول نیز حدود 100هزار تومان خواهد بود!!!
    اگر کمی بیشتر توضیح دهید ممنون میشم.

    1. درود بر شما
      دوست عزیز جعبه ی که بعضی از مشتریان گرامی تصور می کنند جعبه هایی است که قیمتی بالای 150 هزار تومان دارد, منظور اشرافی از جعبه مارکدار جعبه ای با دوام و زیبا با مارک محصول می باشد.
      اگر سوالتان داده نشد از همین طریق پیگیری بفرمایید.
      با تشکر از شما

  7. با سلام
    ساعت هایی که در صفحه ی آنها این پیغام آمده است : جعبه اورجینال (در صورت پرداخت آنلاین)
    آیا برای جعبه هم باید هزینه پرداخت شود یا خیر؟

    1. سلام مجدد
      منظور از جعبه اورجینال جعبه بسیار شکیل و مارکدار محصول می باشد که در صورت پرداخت آنلاین هزینه ساعت به صورت رایگان به خریدار تعلق خواهد گرفت.
      لازم به ذکر است. جعبه اصل ساعت ها معمولا قیمتی در حدود قیمت خود ساعت طرح اصلی دارد.

  8. با سلام خدمت دوستان اشرافی
    سوالی داشتم ساعت ها با جعبه ارائه میشن یا خود ساعت بدون جعبه هست؟اگر ساعت تنهاست خرید با جعبه امکان پذیر هست یا خیر؟

    1. با عرض سلام
      دوست عزیز اگر منظور شما جعبه اصلی ساعت ها می باشد بنا به دلایلی متاسفانه خیر. اما برای اینکه ساعت ها صحیح و سالم به دست مشتری برسد جعبه مناسب استفاده می شود.
      و در مورد بخش بعدی سوال شما: اگر خواستار جعبه اصلی محصولی باشید هنگام سفارش این موضوع را هم به اطلاع ما می رسانید و همکاران با اعلام هزینه جعبه را تهیه و برای شما ارسال می کنند.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *